Windows search bar merupakan salah satu fitur paling bermanfaat saat menggunakan Windows 10. Dari sana kita bisa mengakses file, masuk ke settingan tertentu, dan membuka aplikasi apa saja dengan mudah dan cepat.
Tapi setelah melakukan update beberapa waktu lalu ternyata muncul bug yang menyebabkan Windows search tidak berfungsi dan jadi blank ketika kita mengetikkan kata kunci, tampilannya hanya putih kosong tidak muncul apapun. Padahal biasanya dengan mengetikkan sedikit kata kunci saja Cortana akan menampilkan beberapa suggestion yang kita inginkan.
Sepertinya memang ada bug yang menyebabkan Cortana berhenti bekerja sehingga pada saat kita menggunakan Windows search bar tidak ada hasil yang ditampilkan. Untuk mengakali agar fitur search bisa berfungsi normal lagi ada beberapa cara yang bisa kita lakukan.
1. Restart Cortana
Cara pertama yang bisa dicoba untuk mengatasi Windows search yang tidak berfungsi adalah dengan menghentikan Cortana lewat task manager. Idenya adalah agar Cortana bisa restart. Jadi ketika kita kill prosesnya lewat task manager, Cortana akan secara otomatis restart.
Saya sudah mencoba cara ini dan berhasil. Tapi mungkin hasilnya bisa berbeda pada PC atau laptop kalian. Silakan dicoba dulu.
Caranya buka Task Manager > cari proses bernama Cortana > End task. Tunggu sebentar lalu coba gunakan search bar Cortana lagi, apakah sudah bisa berfungsi dengan baik?
2. Restart Windows search service
Jika menggunakan task manager tidak berhasil, maka kita bisa mencoba cara kedua dengan melakukan restart service.
Semua fitur yang ada di Windows sangat bergantung pada service, saat service bermasalah maka fitur-fitur yang ada juga akan bermasalah termasuk fitur search ini.
Untuk melakukan restart Windows search service kita harus masuk dulu ke services center, caranya dengan menekan tombol Windows + R lalu ketik services.msc
Pada bagian services name tarik ke bawah hingga menemukan service bernama Windows search. Klik satu kali > klik Restart.
Coba gunakan lagi Windows Search apakah masih ngeblank atau sudah normal lagi. Jika masih error, maka coba langkah selanjutnya.
3. Restart Windows Explorer
Windows Explorer merupakan manager semua file dan aplikasi yang ada di penyimpanan kita. Semua file aplikasi yang dijalankan oleh Windows sangat bergantung dengan Windows Explorer, jika ia bermasalah maka bisa juga menyebabkan fitur search di Windows 10 jadi blank dan tidak berfungsi.
Untuk mengatasi hal ini kita bisa mencoba untuk restart Windows Explorer. Cara termudah adalah dengan menggunakan Task Manager. Klik kanan pada Task bar > Task Manager > cari proses bernama Windows Explorer > Restart.
Tunggu sebentar hingga Windows Explorer dimuat ulang. Setelah itu coba lagi gunakan fitur search dan lihat apakah masalah sudah terselesaikan.
4. Scan file system
Masalah Windows search yang hanya menampilkan layar putih kosong saat digunakan bisa juga disebabkan karena masalah yang lebih dalam, seperti error pada file system.
Untuk mengatasi hal ini kita harus melakukan scanning file system di Windows kita secara menyeluruh, dengan harapan sumber masalah bisa diketahui lalu kita perbaiki.
Untungnya kita tidak perlu melakukan hal ini secara manual karena di Windows sudah ada fitur yang bisa melakukan scanning file system lalu memperbaikinya secara otomatis bila ada masalah. Fitur ini bernama SFC Utility.
Pertama buka dulu Command prompt > Run as administrator > lalu ketik sfc /scannow
Tunggu hingga proses scanning selesai. Tools ini akan melakukan scanning secara menyeluruh sehingga waktu yang diperlukan mungkin agak lama. Selama proses scanning berjalan hingga selesai tidak ada yang perlu kita lakukan karena SFC Utility akan mencoba melakukan perbaikan secara otomatis.
Di layar command prompt akan terlihat jika ada file yang corrupt atau masalah lainnya dan apakah statusnya sudah berhasil diperbaiki atau tidak. Untuk mendapatkan informasi lebih detail kita bisa melihatnya di C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
Jika scanning file system menggunakan SFC Utility ini belum berhasil, coba ulangi lagi dalam safe mode. Jadi kalian masuk dulu ke safe mode lalu jalankan lagi SFC Utility seperti di atas.
5. Cek apakah Windows search bar tidak berfungsi karena terhubung ke internet
Koneksi internet bisa jadi adalah penyebab mengapa Windows search bar tidak berfungsi. Satu-satunya cara untuk mengetahui hal ini adalah dengan menggunakannya pada saat offline dan online, lihat apakah Windows search bar hanya bermasalah di salah satunya saja?
Jika ternyata koneksi internet adalah penyebab Windows search bar tidak berfungsi maka solusi yang bisa kita coba adalah memblokir Cortana dari koneksi internet. Dengan cara ini kita tetap akan bisa menggunakan fitur search di Windows saat online.
Masuk ke Settings > Network & Internet > Windows Firewall > Advanced settings
Pilih pada bagian Outbond Rules > cari rules bernama Cortana > klik kanan > Properties > ceklis Block the connection > Ok
Ada dua outbond rules bernama Cortana, kita harus memblokir koneksi internet pada keduanya.
Setelah koneksi internet Cortana diblokir masalah search error di Windows 10 ini mungkin akan teratasi. Tapi kekurangannya kita tidak bisa menggunakan Cortana untuk menampilkan hasil pencarian dari internet.
6. Jalankan Windows Troubleshooter
Windows Troubleshooter juga bisa kita manfaatkan untuk mengatasi masalah search di Windows 10. Terkadang fitur ini cukup ampuh untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah yang sering muncul saat kita menggunakan Windows.
Masuk ke Control Panel > pada bagian View by, gunakan Small icons > pilih Troubleshooting > System and Security > Search and Indexing > Next > ikuti langkah-langkahnya sampai selesai.
