Bagaimana caranya mengatasi WhatsApp yang tidak bisa membuka status? Pada postingan ini teknosentrik akan sharing beberapa solusi yang bisa kamu coba.
Status WhatsApp adalah tempat kita berbagi cerita dengan orang-orang terdekat. Di sana kita bisa membuat pesan berupa tulisan, foto, dan video. Orang yang bisa melihat status WhatsApp kita juga hanya mereka yang kontaknya kita simpan dan mereka juga menyimpan kontak kita.
Jadi WhatsApp memang agak berbeda dengan media sosial karena di dalamnya hanya berisi orang-orang yang kita kenal saja (minimal saling simpan kontak nomor hp).
Jika kamu mengalami status WhatsApp tidak bisa dibuka maka bisa mencoba beberapa solusi berikut ini:
1. Reset koneksi internet
Pertama kita coba dulu untuk mencari tahu apakah masalah WhatsApp yang tidak bisa membuka status ini disebabkan karena masalah koneksi internet.
Terkadang internet di hp android itu suka macet tanpa sebab yang jelas, saat ini terjadi maka kita tidak bisa menggunakan WhatsApp. Jangankan untuk membuka status, untuk membuka foto dan mengirim foto saja tidak bisa.
Untuk mengatasinya kita bisa reset koneksi internet di hp, cara ini cukup ampuh untuk mengatasi koneksi internet yang macet. Untungnya mereset internet di hp android itu bisa dilakukan dengan mudah, berikut beberapa cara yang bisa kalian coba:
Menggunakan mode pesawat
Caranya:
- Tarik bar notifikasi
- Tekan mode pesawat
- Tunggu hingga mode pesawat aktif dan semua sinyal mati
- Non-aktifkan mode pesawat
- Tunggu hingga semua sinyal kembali normal, setelah itu koneksi internet akan melakukan restart dan kita mendapatkan IP public yang baru.
Menggunakan kode *#*#4636#*#*
Caranya:
- Buka dial pad
- Tekan kode *#*#4636#*#*
- Pilih Phone information 1 atau 2 tergantung dari SIM mana yang digunakan untuk internet
- Tarik kebawah hingga menemukan opsi Mobile Radio Power lalu tekan satu kali menjadi Off
- Tunggu sebentar hingga sinyal SIM mati
- Setelah itu hidupkan kembali Mobile Radio Power
2. Ganti koneksi ke mobile data atau WiFi
Tips kedua yang bisa kita coba untuk mengatasi WhatsApp yang tidak bisa melihat status adalah menukar koneksi yang dipakai menjadi mobile data atau WiFi.
Kalau saat ini koneksi internet yang dipakai di hp adalah WiFi maka coba dulu ganti ke mobile data (kuota internet pakai kartu SIM), atau sebaliknya, kalau lagi pakai mobile data maka coba ganti ke WiFi.
Mungkin saja salah satunya sedang gangguan jadi membuat WhatsApp tidak bisa membuka status, dengan cara menukarnya kita bisa tahu apakah salah satu jaringan tersebut yang menjadi sumber masalah.
Bisa juga dengan nebeng pakai tethering hotspot di hp teman atau saudara yang menggunakan provider berbeda untuk memastikan kalau masalahnya bukan berasal dari provider yang lagi gangguan.
3. Update aplikasi WhatsApp
Aplikasi WhatsApp juga harus rajin di-update agar tetap berfungsi dengan lancar.
Fungsi update adalah untuk menambah fitur atau menutup bug, nah kalau aplikasi WA di hp kita sudah tertinggal jauh versinya maka bisa saja bug-bug lama masih ada di sana. Ini mungkin bisa jadi penyebab mengapa WhatsApp tidak bisa membuka status.
Coba dulu cek versi WhatsApp yang ada di hp kalian, jika ternyata sudah ketinggalan dari versi terbaru maka langsung saja buka Playstore dan update aplikasinya. Ukuran update WhatsApp juga tidak besar jadi tidak akan membuat kuota kita habis.
4. Clear data aplikasi WhatsApp
Jika ketiga cara di atas belum ada yang berhasil maka cara selanjutnya adalah clear data aplikasi WhatsApp. Mungkin saja penyebab error WhatsApp sehingga tidak bisa membuka status itu karena data aplikasi yang korup atau rusak.
Untuk mengetahuinya adalah dengan membersihkan dulu data aplikasi lama agar kita bisa login ulang. Namun sebelum clear data aplikasi kita wajib membuat backup terlebih dahulu agar chat yang sudah ada tidak hilang.
Caranya bisa lihat di sini:
Setelah membuat backup ke Google Drive chat kita sudah aman, jadi meskipun kita clear data sekalipun chat tidak akan hilang dan nanti bisa kita restore.
Untuk clear data caranya masuk ke Settings > Apps > WhatsApp > Clear data.
Lalu buka lagi WhatsApp dan login dengan nomor hp, ketika ada pilihan restore maka klik saja restore lalu login lagi dengan akun Google Drive. Setelah itu coba lagi buka status WhatsApp, mungkin kalian perlu menunggu sebentar hingga ada teman yang membuat status. Bagaimana, apakah cara ini sudah berhasil?
5. Install ulang aplikasi WhatsApp
Last, jika semua cara di atas termasuk clear data aplikasi masih juga belum bisa mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa membuka status maka satu-satunya solusi yang tertinggal adalah install ulang aplikasi WhatsApp.
Sampai di sini kita benar-benar tidak tahu apa yang menjadi penyebab pastinya mengapa WhatsApp kita tidak bisa membuka status, koneksi internet sudah oke, sudah clear data, login ulang, tapi masih juga belum bisa. Maka kita anggap saja yang rusak itu adalah aplikasinya.
Sebelum install ulang aplikasi jangan lupa untuk memastikan semua chat dan media sudah di-backup, pastikan juga nomor hp kalian aktif karena nanti akan diminta konfirmasi via SMS, kalau nomornya mati nanti malah tidak bisa login.
Setelah semua beres lalu uninstall aplikasi seperti biasa, lalu download lagi aplikasi versi terbaru dari Playstore. Oh ya, jangan lupa untuk menggunakan aplikasi yang resmi, jangan gunakan WhatsApp GB karena nanti bisa menyebabkan akun WhatsApp kena blokir.
Semoga di antara solusi-solusi di atas ada yang berhasil mengatasi error di WhatsApp kalian. Kalau masih belum bisa melihat status WhatsApp, coba kalian komentar di bawah errornya seperti apa, mungkin saja saya atau teman pembaca lain bisa membantu.
