Saat memutuskan untuk menggunakan headset bluetooth di Windows 10, kita harus siap dengan kemungkinan error yang muncul seperti suaranya yang jadi jelek, tombol kontrol tidak berfungsi, dan suara yang putus-putus saat membuka beberapa aplikasi yang menghasilkan suara secara bersamaan. Yap, menggunakan headset bluetooth di Windows 10 memang masih banyak minusnya.
Salah satu masalah yang pernah saya alami adalah suara pada headset bluetooth yang mendadak hilang saat saya menghidupkan mic. Masalah ini muncul pada saat saya bermain PUBG Mobile, jadi ketika mic in-game saya aktifkan maka secara otomatis suara dari headset bluetooth hilang. Ketika mic saya matikan maka suaranya muncul lagi seperti biasa.
Apa penyebabnya?
Pada kasus yang saya alami ini, saya menggunakan mic condenser sebagai audio input default di komputer, setelah itu saya menghubungkan headset bluetooth Vivan BT520 yang mana di dalamnya juga sudah ada microphone-nya. Nah jadi pada contoh kasus seperti ini, saya jadi punya 2 buah input device, yakni mic condenser dan mic dari headset.
Saat mic in-game dinonaktifkan, suara dari speaker headset masih normal. Tapi ketika mic dihidupkan suara speaker headset hilang. Dari sini kemudian saya curiga jika penyebabnya adalah Windows yang bingung menentukan device mana yang harus digunakan sebagai default speakernya, istilah sederhananya bentrok.
Jadi satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah menonaktifkan salah satu mic dari dua perangkat ini (mic condenser atau mic di headset bluetooth). Dan memang benar, setelah saya menonaktifkan mic pada headset bluetooth masalah ini bisa teratasi. Simak langkah-langkahnya di bawah ini.
Cara mengatasi suara headset bluetooth hilang
Untuk mengatasi masalah suara headset bluetooth yang hilang di Windows 10 kita harus mematikan fungsi mic pada headset secara manual.
Berikut ini langkah-langkahnya:
1. Masuk ke Control Panel > cari device headset bluetooth yang dipakai
Langkah pertama buka Control Panel di komputer kita, masuk ke bagian Devices & Printers lalu temukan icon headset bluetooth yang tersambung.
2. Masuk ke properties device headset bluetooth
Klik kanan pada icon headset bluetooth lalu pilih Properties.
3. Masuk ke tab Services matikan fitur mic pada headset
Pada jendela Properties klik tab Services lalu matikan (hapus centang) pada opsi Hands-free Telephony dan Remotely Controllable Device.
4. Klik OK dan tunggu beberapa saat
Setelah kalian klik OK maka Windows secara otomatis akan mematikan fungsi mic pada headset bluetooth kita dan mengubah profile audionya menjadi A2DP.
5. Coba aktifkan lagi mic in-game dan lihat apakah masalah sudah teratasi
Saat profile audio pada headset bluetooth berubah menjadi A2DP kalian mungkin akan merasakan peningkatan pada kualitas suara yang dihasilkan. Coba lagi aktifkan mic in-game, jika sumber masalahnya memang karena ada 2 mic yang bentrok maka seharusnya masalah suara headset yang hilang ini sudah bisa teratasi.
Itulah cara untuk mengatasi suara headset bluetooth yang hilang di Windows 10 yang sudah saya coba, sangat simpel dan work! Jika suara headset masih belum muncul juga, coba dulu kalian restart komputernya atau disconnect headsetnya lalu connect kembali.
Satu lagi yang perlu kalian ketahui, saat kita mematikan fungsi Hands-free Telephony maka tombol kontrol volume pada headset bluetooth jadi tidak berfungsi.
Cara mengakalinya adalah kita set dulu volume headset sesuai keinginan sebelum mematikan fungsi Hands-free Telephony, bisa dengan menaikkan volumenya hingga maksimal, jadi nanti kita tinggal mengontrolnya lewat volume control di Windows. Merepotkan memang, persis seperti yang saya bilang tadi “menggunakan headset bluetooth di Windows 10 masih banyak minusnya”.
