Salah satu masalah yang sering dijumpai saat ingin memposting foto atau video ke Instagram lewat kamera hp adalah muncul notifikasi “Tidak dapat terhubung ke kamera” atau “Cannot connect to camera” kalau pengaturannya menggunakan bahasa Inggris.
Masalah ini muncul karena Instagram tidak memiliki izin (permission) untuk mengakses kamera hp kita. Bisa juga kerena aplikasi Instagram yang terinstall sudah rusak atau corrupt. Pada kesempatan kali ini saya akan berikan tips cara untuk mengatasi masalah tidak dapat terhubung ke kamera saat ingin posting ke Instagram.
Berikut ini langkah-langkahnya:
1. Periksa izin akses aplikasi Instagram
Langkah pertama adalah memeriksa apakah aplikasi Instagram sudah diberikan izin untuk mengakses kamera hp kita. Jika ternyata belum, maka kita harus memberikannya izin terlebih dahulu agar kamera bisa terhubung ke Instagram saat akan posting.
Caranya dengan buka menu Settings > Installed Apps > Instagram.
Nanti kita akan masuk ke menu App info, di sini ada beberapa pilihan seperti Clear data, Clear cache, Force stop, Uninstall, dan Permission manager. Tap pada pilihan Permission manager.
Permission manager adalah tempat di mana kita akan memberikan izin kepada aplikasi Instagram untuk mengakses kamera. Langsung saja tarik ke bagian bawah pada pilihan Acces camera.
Jika terlihat tanda silang berwarna merah, itu artinya aplikasi Instagram di hp kita tidak diizinkan untuk mengakses kamera. Berarti ini adalah penyebab mengapa setiap kali mau posting selalu muncul pemberitahuan “Tidak dapat terhubung ke kamera” tersebut.
Langsung saja tap pada Acces camera, nanti akan muncul pilihan seperti di ini:
Untuk memberikan akses kamera ke Instagram maka pilih Accept. Tutup jendela settingan, lalu buka lagi aplikasi Instagram. Coba untuk posting foto dengan kamera hp kalian, jika sudah bisa berarti masalah selesai.
Namun jika ternyata masih belum bisa, maka bisa ikuti langkah selanjutnya.
2. Bersihkan data dan cache aplikasi
Penyebab munculnya pesan error “Tidak dapat terhubung ke kamera” saat menggunakan Instagram juga bisa disebabkan karena ada masalah pada data dan cache aplikasinya. Seringkali dengan membersihkan data dan cache aplikasi (berlaku juga pada aplikasi lainnya), masalah error-error seperti ini biasanya bisa teratasi.
Untuk membersihkan data dan cache aplikasi Instagram langkahnya sangat mudah:
Buka Settings > Installed Apps > Instagram. Tarik ke bawah lalu tap pada pilihan Clear data dan Clear cache.
Setelah data dan cache dibersihkan, coba buka lagi aplikasi Instagram lalu coba posting dengan kamera. Sebelumnya kalian akan diminta untuk login lagi. Jika ternyata kamera sudah bisa digunakan berarti masalahnya memang ada pada data dan cache aplikasinya.
3. Hapus dan install lagi aplikasi Instagram
Jika cara di atas masih juga belum bisa mengatasi masalah error ini, maka kalian juga bisa mencoba untuk menghapus aplikasi Instagram dari hp lalu install lagi yang baru. Bisa jadi penyebab munculnya pesan error “Tidak dapat terhubung ke kamera” itu dikarenakan aplikasinya yang sudah rusak atau corrupt.
Langsung saja uninstall aplikasinya, lalu install yang baru dari Playstore. Jika sudah coba buka Instagram, login, lalu coba posting foto menggunakan kamera. Jika kamera berhasil terhubung berarti yang bermasalah adalah aplikasinya.
4. Factory reset
Kamera hp yang tidak bisa terhubung ke Instagram setiap kali mau posting foto bisa juga terjadi pada level yang lebih dalam. Bisa saja memang aplikasi kamera bawaannya yang sudah rusak. Hal ini bisa disebabkan karena ada virus atau malware jahat yang tanpa kita sadari sudah menyusup dalam sistem.
Jika cara-cara di atas belum bisa mengatasi masalah, maka solusi selanjutnya adalah dengan mereset hp kembali ke settingan pabrik atau factory reset.
Perlu diperhatikan, cara ini akan menghapus semua aplikasi yang bukan aplikasi bawaan, data aplikasi, kontak di memory internal, dan data user. Factory reset akan mengembalikan kondisi hp seperti saat kita pertama kali membelinya.
Karena itu sebelum melakukan factory reset kita harus membuat back up pada data-data yang penting seperti kontak, pesan sms, WhatsApp, dan aplikasi-aplikasi lain yang menurut kita penting.
Berikut ini langkah-langkah melakukan factory reset untuk mengatasi masalah “Tidak dapat terhubung ke kamera” pada saat akan posting di Instagram:
Buka Settings > Additional settings > Backup & reset > Factory data reset
Tap pada tombol Reset phone.
Jika muncul pertanyaan pilih saja OK/Yes. Nanti hp akan melakukan reset secara otomatis, tunggu saja hingga prosesnya selesai. Jangan lupa untuk memastikan baterai hp dalam kondisi penuh agar proses reset tidak berhenti karena hp tiba-tiba mati.
5. Menggunakan aplikasi kamera bawaan
Jika sudah melakukan langkah ke- 1 sampai 3 namun belum berhasil mengatasi masalah sementara kalian enggan melakukan factory reset, maka solusinya adalah dengan menggunakan aplikasi kamera bawaan.
Jadi kalau yang bermasalah itu cuma kamera pada aplikasi Instagram sementara kamera bawaan hp masih bisa berfungsi, kita masih bisa mengambil foto atau video dengan kamera hp lalu upload secara manual ke Instagram. Semoga membantu.
